डाटा संग्रह: हम आपके बारे में कौन-कौन सी जानकारी इकट्ठा करते हैं?
कंपनी निम्नलिखित जानकारी एकत्र करती है:
- नाम और संपर्क जानकारी: उपयोगकर्ता का नाम, ईमेल पता, और फ़ोन नंबर।
- पता: स्थायी या अस्थायी पता।
- वित्तीय जानकारी: बैंक खाता विवरण और क्रेडिट/डेबिट कार्ड की जानकारी।
- आईपी एड्रेस और डिवाइस जानकारी: उपयोगकर्ता का IP पता और डिवाइस संबंधी जानकारी।
- उपयोग पैटर्न: वेबसाइट पर उपयोगकर्ता की गतिविधि और सेवाओं का उपयोग।
- संचार और प्रतिक्रिया: उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान की गई प्रतिक्रिया और संदेश।
डेटा संग्रह: हम आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे इकट्ठा करते हैं?
कंपनी विभिन्न तरीकों से आपका डेटा एकत्र करती है, जैसे
- पंजीकरण फॉर्म: जब आप सेवा के लिए पंजीकरण करते हैं, तो नाम, ईमेल, और अन्य विवरण भरने पर डेटा एकत्र किया जाता है।
- कुकीज: वेबसाइट पर आपका अनुभव बेहतर करने के लिए कुकीज़ का उपयोग किया जाता है, जो आपके ब्राउज़िंग व्यवहार को ट्रैक करती हैं।
- सर्वर लॉग्स: जब आप वेबसाइट पर जाते हैं, तो आपके आईपी एड्रेस और ब्राउज़र की जानकारी को सर्वर लॉग में संग्रहीत किया जाता है।
- एनालिटिक्स उपकरण: उपयोगकर्ता के गतिविधि पैटर्न को समझने के लिए एनालिटिक्स टूल्स का उपयोग किया जाता है।
- तृतीय पक्ष स्रोत: कंपनी को कभी-कभी आपके बारे में जानकारी तृतीय पक्ष सेवाओं से भी प्राप्त हो सकती है, जैसे भुगतान प्रोसेसर या सार्वजनिक डेटाबेस।
जानकारी का उपयोग: हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं?
यहां एक तालिका दी गई है जो बताती है कि कंपनी व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करती है:
| उपयोग का उद्देश्य | विवरण |
| सेवाएँ प्रदान करना | आपके डेटा का उपयोग सेवाओं को सुचारू रूप से प्रदान करने के लिए किया जाता है, जैसे खाता प्रबंधन और भुगतान प्रसंस्करण। |
| सेवा में सुधार | उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया और गतिविधि पैटर्न का विश्लेषण करके सेवाओं की गुणवत्ता को बेहतर बनाया जाता है। |
| मार्केटिंग अभियान | आपकी जानकारी का उपयोग लक्षित विज्ञापन और प्रचार अभियानों के लिए किया जाता है, ताकि व्यक्तिगत अनुभव प्रदान किया जा सके। |
| सुरक्षा सुनिश्चित करना | डेटा का उपयोग सुरक्षा तंत्र को सुदृढ़ करने और धोखाधड़ी से सुरक्षा के लिए किया जाता है। |
| कानूनी अनुपालन | आपका डेटा कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने और विवादों को हल करने में मदद करने के लिए संग्रहीत किया जाता है। |
डाटा साझा करना: हम आपकी जानकारी किसके साथ साझा करते हैं?
कंपनी आपकी व्यक्तिगत जानकारी विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं, व्यापारिक साझेदारों, सहयोगियों और सरकारी निकायों के साथ साझा कर सकती है। तृतीय-पक्ष प्रदाता भुगतान प्रसंस्करण, ग्राहक सहायता, और वेबसाइट सेवाओं में सहायता करते हैं। व्यापारिक साझेदारों और सहयोगियों के साथ जानकारी साझा करने का उद्देश्य सेवाओं को बेहतर बनाना और प्रचार अभियान चलाना हो सकता है। कानूनी आवश्यकताओं के तहत, आपकी जानकारी सरकारी निकायों के साथ भी साझा की जा सकती है। यह डाटा साझा करना सुरक्षा और सेवा की गुणवत्ता बनाए रखने के लिए आवश्यक है।
खाता पंजीकरण: हमारी बुनियादी नीति
कंपनी की खाता पंजीकरण नीति में उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं और नाबालिगों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए कुछ मुख्य बिंदु शामिल हैं:
- आयु सीमा: उपयोगकर्ता की आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए, और कुछ क्षेत्रों में यह सीमा 21 वर्ष भी हो सकती है।
- सत्यापन प्रक्रिया: खाता पंजीकरण के दौरान उपयोगकर्ताओं को पहचान पत्र और पते की पुष्टि के लिए कानूनी दस्तावेज़ प्रदान करने की आवश्यकता होती है।
- सटीक जानकारी: उपयोगकर्ताओं को सटीक और अद्यतित जानकारी देनी होती है, जिसमें असली नाम, ईमेल पता, और संपर्क जानकारी शामिल है।
- खाता सुरक्षा: खाता सुरक्षित रखने के लिए उपयोगकर्ता को मजबूत पासवर्ड और दो-चरणीय सत्यापन जैसी सुरक्षा सुविधाओं का पालन करना होगा।
- एकल खाता नियम: प्रत्येक उपयोगकर्ता केवल एक व्यक्तिगत खाता बना सकता है, और एक से अधिक खाते बनाना प्रतिबंधित है।
नाबालिगों की सुरक्षा
कंपनी यह सुनिश्चित करने के लिए सख्त कदम उठाती है कि नाबालिग सेवाओं का उपयोग न कर सकें। आयु सत्यापन प्रक्रिया के तहत उपयोगकर्ताओं की पहचान और उम्र का सटीक सत्यापन किया जाता है। नाबालिगों को सेवाओं से दूर रखने के लिए माता-पिता को निगरानी के लिए दिशानिर्देश दिए जाते हैं। इसके अलावा, यदि कोई नाबालिग सेवा का उपयोग करते हुए पाया जाता है, तो तुरंत उनके खाते को बंद करने और आवश्यक कानूनी कदम उठाने का प्रावधान है। यह नीति नाबालिगों की सुरक्षा और जिम्मेदार खेल या सेवा उपयोग को बढ़ावा देने के लिए बनाई गई है।
आपके गोपनीयता अधिकार: आप क्या कर सकते हैं?
उपयोगकर्ताओं के पास उनके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में विभिन्न अधिकार होते हैं, जिनका उपयोग वे अपनी जानकारी की सुरक्षा और प्रबंधन के लिए कर सकते हैं:
- जानकारी तक पहुँचने का अधिकार: उपयोगकर्ता यह अनुरोध कर सकते हैं कि उनके बारे में संग्रहीत व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति उन्हें प्रदान की जाए। इसका उद्देश्य यह है कि वे यह जान सकें कि उनका डेटा कैसे और क्यों इस्तेमाल किया जा रहा है।
- विवरण को सही करने का अधिकार: यदि उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा में कोई गलती है या वह अधूरा है, तो उनके पास इसे सही या अद्यतित करने का अधिकार होता है। यह सही जानकारी सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है।
- डेटा को हटाने का अधिकार (राइट टू बी फॉरगॉटन): उपयोगकर्ता कंपनी से अनुरोध कर सकते हैं कि उनका व्यक्तिगत डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाए, खासकर जब डेटा का उपयोग अब आवश्यक नहीं हो या उपयोगकर्ता ने अपनी सहमति वापस ले ली हो।
- डेटा प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार: उपयोगकर्ता यह मांग कर सकते हैं कि उनका डेटा किसी विशेष उद्देश्य के लिए प्रोसेस न किया जाए, जैसे कि मार्केटिंग गतिविधियाँ या अन्य गैर-जरूरी कार्य।
- डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: उपयोगकर्ता अपने व्यक्तिगत डेटा को संरचित, सामान्यत: उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त कर सकते हैं, और इसे किसी अन्य सेवा प्रदाता को स्थानांतरित कर सकते हैं।
डाटा सुरक्षा: हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं?
कंपनी आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए कई महत्वपूर्ण उपाय अपनाती है। सबसे पहले, डेटा एन्क्रिप्शन का उपयोग किया जाता है, जिससे आपकी जानकारी ट्रांसमिशन के दौरान सुरक्षित रहती है। इसके अलावा, नियंत्रित पहुँच प्रणाली लागू की जाती है, जहाँ केवल अधिकृत व्यक्तियों को ही आपके डेटा तक पहुँचने की अनुमति होती है। सुरक्षा मॉनिटरिंग के तहत डेटा की निगरानी की जाती है, ताकि किसी भी अनधिकृत गतिविधि का तुरंत पता लगाया जा सके और त्वरित प्रतिक्रिया दी जा सके। ये उपाय सुनिश्चित करते हैं कि आपकी जानकारी सुरक्षित और संरक्षित रहे।
थर्ड-पार्टी वेबसाइट्स: हमारी जिम्मेदारी क्या है?
कंपनी की वेबसाइट पर थर्ड-पार्टी वेबसाइट्स के लिंक हो सकते हैं, लेकिन उन साइटों के कंटेंट या गतिविधियों पर कंपनी की कोई जिम्मेदारी नहीं होती है। इन थर्ड-पार्टी वेबसाइट्स का संचालन कंपनी के नियंत्रण से बाहर है, इसलिए उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे उन वेबसाइट्स की अपनी गोपनीयता नीतियाँ और शर्तें पढ़ें। कंपनी किसी भी थर्ड-पार्टी वेबसाइट पर मिलने वाली सामग्री, सुरक्षा, या उसके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गारंटी नहीं देती है। उपयोगकर्ता उन लिंक पर क्लिक करने से पहले अपनी सुरक्षा और डेटा की गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए सतर्क रहें।
निगरानी प्राधिकरण से संपर्क: कैसे पहुंचें?
यदि उपयोगकर्ताओं को अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग से संबंधित कोई शिकायत या प्रश्न है, तो वे सीधे निगरानी प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं। संपर्क करने के लिए उपयोगकर्ता संबंधित देश के डेटा सुरक्षा प्राधिकरण की आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकते हैं, जहाँ उनके लिए फ़ोन नंबर, ईमेल पता, और ऑनलाइन संपर्क फ़ॉर्म जैसी सुविधाएं उपलब्ध होती हैं। उपयोगकर्ताओं को अपनी शिकायत या सवाल के साथ सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करनी चाहिए ताकि उनकी समस्या का त्वरित समाधान किया जा सके।